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お知らせ

コールセンター研修を行いました

お知らせ

弊社では、9月8日(土)にコールセンター研修を実施しました。


研修の目的はズバリ「コールセンターの品質向上」です。
外部講師をお招きし、オペレータやコールセンター業務にかかわる社員17名での参加となりました。


コールセンターの目的を改めて考え直し、満足度の高いオペレーティングに繋がるサービスを考えるとても意義のある研修となりました。
緊張しながらもロールプレイングを行う中で、それぞれ自分の課題を見つけることができました。


個人の課題、コールセンター組織の課題を見直し、さらなるサービス向上に繋げていければ!と、気合が入りました。
講師の先生、有意義な時間をくださり本当にありがとうございました。

コールセンター研修を行いました